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Laureata in Storia dell’Arte, Silvia rappresenta la terza generazione della famiglia Pagnan. Entra nel gruppo nel 2010 occupandosi della promozione delle attività turistiche open air. Dal 2015 ha guidato la nascita e lo sviluppo del dipartimento Sales & Marketing delle strutture ricettive, centralizzando la funzione vendite ed implementando strategie di branding, campagne di advertising, strumenti di business intelligence e logiche di revenue management. Questo lavoro ha incrementato il valore del brand e il posizionamento delle strutture ai vertici di un segmento di mercato in ascesa e in continua evoluzione. Dal 2025 ricopre il ruolo di Chief Tourism Officer, con la responsabilità di coordinare strategicamente le diverse anime del gruppo – hotellerie, hostel e villaggi open air.
